Valores
SERVICIO
El servicio es el resultado final de todo el esfuerzo, y es el producto final por el cual se nos valora. Tal como se percibe el servicio nos perciben a nosotros. La organización de los servicios la focalizamos en los clientes y usuarios.
TRABAJO EN EQUIPO
Estamos convencidos de que el equipo humano es el mejor activo de la concesionaria. Planteamos un marco profesional participativo, ecuánime y respetuoso en un entorno libre de discriminación, que compatibilice la vida laboral y familiar y se adapte a los cambios en el estilo de vida, manteniendo, en la medida de lo posible, relaciones duraderas en un entorno seguro y saludable de trabajo.
En nuestro equipo se integran, como un miembro más, las empresas que nos van a aportar su experiencia, su especialidad y su saber hacer en la provisión de servicios. Estas empresas pasan a ser nuestros socios operativos.
Buscamos la identificación corporativa de los trabajadores de nuestros socios con la sociedad Hospital del Sureste.
Asimismo invertiremos en la mejora continua de las habilidades de nuestro personal y nuestros socios, prestando especial atención al que mantiene contacto directo con usuarios.
COMUNICACIÓN Y TRANSPARENCIA
Se presenta como la herramienta principal para el mejor conocimiento de las necesidades del hospital, y los resultados obtenidos, así como la coordinación de las posibles incidencias que se puedan producir.
La transparencia y la comunicación frente a nuestros clientes, Administración y usuarios, es proactiva y permanente, y permite dar respuesta a los requerimientos y necesidades de cada uno.
CAPACIDAD DE RESPUESTA
Dadas las características del entorno en el que se desarrolla nuestra actividad el tiempo de respuesta se configura como una de las variables principales a optimizar.
Por ello ofrecemos una organización que se anticipe a las situaciones planteadas y esté preparada para dar una solución inmediata a las posibles incidencias que se puedan producir, con el objetivo de ayudar a que la Administración desarrolle su función en un entorno funcionalmente eficaz, contando para ello con el apoyo de personal suficiente con medios modernos y adecuados, y con formación continua adecuada a su función.
HONESTIDAD
En el desempeño de nuestra labor y en el respeto de las actividades de los demás.
DISPOSICIÓN AL CAMBIO Y AL APRENDIZAJE
Compartiendo experiencias, incorporando de forma efectiva nuevos métodos, nuevas herramientas y las más avanzadas técnicas para contribuir a la mejora continua e innovación de los servicios.
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